采取各种措施为观众提供周到服务。展览中高科技技术的运用都体现房地产三维动画宣传片了让观众参与展览、让观众成为展览主人的目的。展览服务台备有介绍展览内容的宣传单，供观众免费索取。另外，展厅展览的讲解全部实行免费服务，展览期间，每天还安排一名讲解员在门卫室值守，馆里还向社会招聘并培训了一大批高素质的志愿者，缓解了展览日益繁重的接待讲解任务。
提前向社会实现免费开放。在以前免费开放的范围和实行优惠措施的基础上，淮安市博物馆在去年春节开始率先面向社会免费开放，同时做好安全和服务工作，建立起免费开放长效工作机制，充实服务队伍，丰富服务项目，改善服务环境，提升服务质量和展览水平。同时，做到免费不免票、免票不免责，努力把博物馆建成当地群众的精神家园。
配合新馆开馆做好宣传策划工作。展览开始前一个月就开始在当地电视台、电台、报刊进行了相关新闻的连续报道工作，同时印制了精美的门票赠券并送到全市机关的各部委办局，扩大宣传，积聚人气。多种有效的宣传措施，使得展览开放仅一个月就接待观众8万多人次，创下该馆月接待量之最，开放至今全馆平房地产三维动画宣传片均日接待量在2500人次左右，其中以学生团体和社会团体居多。
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